一、访谈目的

本次校友访谈旨在搭建母校与校友的深度交流纽带，以优秀校友的成长经验为帆，为金融专业学子的职业发展引路。我们特邀入职国有大行的金融专业优秀校友，深挖其从校园专业学习到银行职场实践的完整成长轨迹，全面分享其职业选择的深层考量、求职心态的调整方法、职业发展的清晰规划及行业核心素养的培养心得，为在校学子解答职业方向选择、求职迷茫应对的困惑，明晰银行业岗位要求与成长路径，传递立足基础、深耕专业、坚守初心的职业理念，助力学弟学妹夯实职业发展根基、找准职业赛道，从容稳步迈向金融职场新征程。

Alumni Interview

优秀校友访谈

访谈对象

李昌昊，中共党员，吉林财经大学国际教育学院2021届毕业生。在校期间，他曾任学院外联部部长，凭借扎实的学业表现与突出的工作能力，先后斩获校级一等奖学金、二等奖学金等多项荣誉，获评“优秀团员”“优秀学生干部”称号。目前，他任职于中国农业银行济南分行担任柜员一职，以严谨务实的作风投身金融服务工作。

二、访谈内容

小问1：您是如何确定自己的职业方向的？

答：其实我确定职业方向，并不是一蹴而就的，而是专业认知、性格特点和现实规划一步步叠加出来的。在校学习金融专业时，我对银行体系、风险管理、普惠金融这些内容就比较感兴趣，也一直觉得金融行业稳定、规范、成长路径清晰。加上我在外联部长期负责对外沟通、对接企业、统筹活动，锻炼了耐心、沟通能力和服务意识，慢慢发现自己更适合需要严谨细致、与人打交道、强调规则与责任的工作，而银行恰好非常契合这些特质。所以在求职时，我就把商业银行，尤其是国有大行这类平台稳、体系全的银行，作为了主要方向。

小问2: 在求职初期，有没有过迷茫或纠结的阶段？是怎么调整的？

答：求职初期肯定有过迷茫和纠结。一方面，身边同学有的去券商、基金，有的选择考研、考公、出国，选择很多，难免会对比、焦虑，怀疑自己是不是选错路。那段时间我主要靠两点调整过来：

第一是回归本心，认清自己适合什么。我性格踏实稳重，更看重长期发展和平台稳定性，比起短期高波动，我更愿意在规范体系里一步步积累。外联工作也让我明白，任何岗位都要从基础做起，能把小事做好、把服务做细，本身就是一种能力。

第二是主动向学长学姐和职场前辈请教。他们告诉我，柜员是银行最核心的基础岗位，是了解业务、熟悉客户、建立风险意识的起点，看似平凡，却能为今后打下最扎实的根基。

小问3：对自己未来的职业发展有什么规划？

答：关于未来的职业发展，我给自己定的规划是先扎根、再深耕、后拓展。现阶段，我会把全部精力放在柜员岗位上，把业务做熟、做精、做稳，熟练掌握柜面操作、风险合规、客户服务等基本功，将基础打牢，把前台服务经验和金融专业知识结合起来，更好地服务客户、创造价值。长期来看，希望能在农行这个平台上持续成长，成为一名既懂业务、又懂客户、兼具专业能力和责任担当的综合性金融从业者。

小问4: 您认为想要在这个行业站稳脚跟，需要具备哪些核心素养？

答：我认为想要在银行业真正站稳脚跟，核心素养主要有三点：

第一是严谨合规的底线意识。合规是运营工作的生命线，银行直接和资金、风险打交道，任何疏忽都可能造成严重后果。必须敬畏制度、严守流程，把合规刻在心里，这是职业立身之本。

第二是持续学习的专业能力。金融政策、产品、市场一直在变，只有不断学习业务知识、监管要求、理财知识，才能跟得上行业发展，给客户提供专业、靠谱的服务。

第三是真诚负责的服务与沟通素养。银行本质上是服务行业，不管是柜面还是营销，都要学会换位思考、耐心倾听、妥善沟通。通过这半年多的工作经历也让我深刻体会到，真诚和责任心，永远是赢得信任最关键的因素。

小问5: 能否简单介绍一下您现在的工作内容与职责？

答：我目前在农行担任前台综合柜员，日常主要负责为个人客户办理各类基础现金业务，包括现金存取、转账汇款、开户销户、挂失解挂、银行卡业务、支票业务、理财签约、电子银行开通等柜面基础服务。在办理业务的过程中，我需要严格遵守银行的操作流程与合规要求，认真核对客户信息、凭证资料和资金信息，确保每一笔业务合规、安全、高效。除此之外，我的职责还包括做好柜面服务与客户沟通，耐心解答客户疑问，主动引导客户使用智能设备和线上渠道，提升客户体验；同时配合网点完成日常尾箱核对、现金清点、凭证整理、风险防控等基础运营工作，保障网点运营秩序稳定。虽然岗位偏基础，但每一项工作都直接关系到客户资金安全和银行服务口碑，对严谨性、责任心和服务意识要求都很高，我也非常珍惜在柜员岗位积累经验、锻炼能力的机会。

三、访谈总结

本次受访的李昌昊学长结合专业知识积淀与自身特质，锚定商业银行职业方向，求职中以本心定方向、向前辈找答案，更以“先扎根、再深耕、后拓展”的规划深耕柜员岗位，也明晰了严谨合规、持续学习、真诚服务的银行业核心素养。其从校园到职场的成长思路，让我们看到找准适配赛道、重视基础积累、坚守行业本心的重要性。愿各位金融学子及职场新人，皆能以清晰的规划锚定方向，以扎实的行动锤炼能力，以坚定的初心扎根行业，在专业道路上稳步前行，在沉淀中收获属于自己的成长与精彩。